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Éditeur du site :

Cécile CEDIL - Lulu Et Billy

Statut : Entrepreneur Individuel

SIRET : 94194702000017

Adresse : 87A rue Des Pibouls 31590 VERFEIL

E-mail : luluetbilly@gmail.com

 

Hébergement:

Site hébergé par WEBADOR https://www.webador.fr/

 

Utilisateurs :

Sont considérés comme utilisateurs tous les internautes qui naviguent, lisent, visionnent, partagent et utilisent le site.

 

Responsable de publication :

Cécile CEDIL

 

Propriété intellectuelle : 

Tous les contenus (textes, images, créations textiles, graphismes, logo) présents sur le site luluetbilly.fr sont la propriété exclusive de l’entreprise sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

 

Crédits :

Photos personnelles, issues de la banque d’image de l’hébergeur, visuels potentialisés par IA

 

Accessibilité:

Le Site est par principe accessible aux Utilisateurs 24/24h et 7/7j.

En cas d’impossibilité d’accès au Site ou de dysfonctionnement majeur, celui-ci s’engage à faire le maximum afin d’en rétablir l’accès au plus vite.

🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16/07/2025

 

Article 1 - Identification du vendeur

Lulu et Billy - EI

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Adresse : 87A rue Des Pibouls 31590 VERFEIL

E-mail : luluetbilly@gmail.com

 

Article 2 - Produits

Les produits proposés sont des créations textiles artisanales, faites main, avec amour et délicatesse.

 

Article 3 - Commande

Toute commande implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Elle implique également d’accepter que l’article ne soit pas parfait du fait des mesures manuelles des tissus, des processus manufacturés de création et du caractère artisanal des produits

 

Article 4 - Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

 

Article 5 - Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, et ce pour tout moyen de paiement.

Dans le cas d’un choix de paiement par virement bancaire, la création et l’expédition  ne s'effectue qu’à réception du virement.

 

Article 6 - Livraison

Livraison en France métropolitaine.

Délais indicatifs de 2 à 15 jours (selon nature des produits commandés, quantité et temps de confection).

 

Article 7 - Droit de rétractation

14 jours calendaires pour les commandes prêtes à l'envoi du coin SPA de la boutique.

Article L221-18 du Code de la consommation Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

❌ Cas d’exclusion du droit de rétractation

  • Produit personnalisé ou sur-mesure

  • Produit périssable (alimentaire par exemple)

  • Produit ouvert ne pouvant être renvoyé pour des raisons d’hygiène (ex : lingerie)

  • Téléchargement numérique immédiatement exécuté

 

Article 8 - Retour et remboursement

Produit retourné dans son état d'origine.

Remboursement sous 5 jours à réception du retour produit.

Article 9 - Responsabilité

Usage non conforme exclut la responsabilité du vendeur.

 

Article 10 - Données personnelles

Voir politique de confidentialité.

 

Article 11 - Litige / médiation

En cas de litige, une réponse à l’amiable sera privilégiée. Si aucun terrain d’entente n’est trouvé, un recours à médiateur est possible

Médiateur : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R43076

 

Article 12 - Droit applicable

Droit français.

🔒 Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 16/07/2025

Le site www.luluetbilly.fr  s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées et leur utilisation, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

  1. Responsable du traitement

Cécile CEDIL
 Statut : Entrepreneur Individuel pour Lulu et Billy
 SIRET : 94194702000017
 Email : luluetbilly@gmail.com

  1. Données collectées

Uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (livraison/facturation)

  • Adresse email

  • Le numéro de téléphone n'est pas obligatoire et n’est demandé que si le client souhaite être contacté par ce biais (optionnel).

  1. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour :

  • le traitement, l’expédition et le suivi des commandes

  • l’établissement des factures

  • le service après-vente

  • la communication si accord donné

  • Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection sans consentement explicite.

  1. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • le contrat de vente (commande en ligne)

  • l’obligation légale de conservation de factures

  1. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations comptables et fiscales.

  1. Sécurité

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